سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث:15 مايو 2025

في alhanaspace، نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة بياناتك عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا أو إجرائك لأي عملية شراء من خلال [alhanaspace.com] (ويشار إليه بـ "الموقع").

باستخدامك للموقع أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التغييرات التشغيلية. سنقوم بنشر النسخة المعدّلة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات التي تقدمها مباشرة:

• الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

• تفاصيل الطلب وعنوان الفاتورة والشحن.

• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.

• استفساراتك ورسائلك عبر خدمة العملاء.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

• نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP، الصفحات التي تزورها.

• بيانات الاستخدام عبر تقنيات مثل الكوكيز وملفات التتبع.

3. المعلومات من جهات خارجية:

• خدمات الدفع، شركات الشحن، أدوات التحليل والإعلانات مثل Facebook Pixel وGoogle Analytics.

كيف نستخدم معلوماتك

• لمعالجة الطلبات والشحن والاسترجاع.

• للتواصل معك بشأن طلباتك أو حسابك.

• لتحسين تجربة التسوق والخدمة.

• لعرض إعلانات وعروض مخصصة.

• لحماية الموقع ومنع النشاطات غير المشروعة.

• للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

الكوكيز (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين أدائك في تصفح الموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
راجع سياسة الكوكيز الخاصة بـ Shopify لمزيد من التفاصيل.

مشاركة معلوماتك

قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية:

الفئة الجهات المستفيدة

نحن لا نشارك أو نبيع معلوماتك الحساسة لأي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.

روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية في تلك المواقع.

بيانات الأطفال

نحن لا نجمع معلومات عن الأطفال دون سن 13 عامًا عن عمد. إذا كنت ولي أمر ووجدت أن طفلك قدم لنا معلوماته، يُرجى التواصل معنا لحذفها.

حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية الممكنة لحماية بياناتك، مع العلم أنه لا توجد وسيلة حماية رقمية مضمونة 100٪.
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة الضرورية لتقديم الخدمات أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

حقوقك

يحق لك:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

• طلب تعديل أو حذف بياناتك.

• تقييد أو الاعتراض على استخدام معلوماتك.

• سحب موافقتك على المعالجة.

• تقديم شكوى للجهات المعنية بحماية البيانات.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة في الموقع.

التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر خدمة الواتساب.