الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. ما هي المدة المتوقعة لوصول الطلب؟

يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية، وذلك حسب المدينة وشركة الشحن.

2. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم التتبع ورابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

3. ما هي طريقة الدفع المتوفرة؟

نوفر حالياً خيار الدفع عند الاستلام فقط. يمكنك الدفع بكل سهولة عند استلام الطرد من مندوب التوصيل.

4. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُفتح أو يُستخدم.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع.